COMPENSATION & DISCLAIMER
- Customer shall examine articles for damage at the time of delivery, and notify the same within 24 hours from the date of delivery and company shall not be responsible for any claims afterwards.
- We handle all garments, linen, and fabrics with utmost care, but please be aware that due to the condition of the items or unseen material defects, there's a risk of discoloration or shrinkage. These items are cleaned at the owner's risk, and we accept no liability for such occurrences.
- Our company strives to maintain a high quality in our washing, drying, and folding services, employing reasonable efforts to achieve this standard.
- We bear no responsibility for special care or delicate items needing particular cleaning attention.
- Company is not responsible for any article which is left beyond 15 days from the date of delivery. After the completion of 15 days company will charge 25% of total bill for next 5 days. After 30 days from the date of delivery store will not be liable for loss or damages.
- We reserve the right to decline cleaning any garment.
- Removal of stain is a part of the process but, complete removal of stains can not be guaranteed and will be processed at customer's risk.
- We are not responsible for loss or damage to personal items left in garments, such as money or jewellery or anything else.
- In case of any loss or damage of an article Company can reimburse up to a maximum of six (6) times of its processing (laundry / dryclean) cost or ₹3,000, which ever is lower (decision remains with Company if any reimbursement has to be done). Customer must show People’s Laundry / Dryclean bill.
- Please count your articles upon delivery and report any discrepancies immediately, as we cannot be held responsible for claims after delivery is accepted & signed for.
- Company assures the warranty of 2 days from the date of delivery for the articles, for any quality related issues with washing or dry-cleaning of articles (only if the article has not been used by the customer after service). Any quality related claim after the stipulated time shall not be entertained.
- Company shall not be held responsible for any ornaments / jewellery fittings on the garment.
- Any loss/damage/delay due to FORCE MAJEURE conditions, Company is not liable for any compensation or reduction in charges.
- We accept no liability for any loss or damage of the articles arising due to fire, burglary etc. Beyond conduct or any other similar unforeseen causes.
- Some process/items may require additional period to process. No deduction on billed amount or claim can be initiated against in respect of delays.
விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்
- பொருட்கள் விநியோகிக்கும் நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் அவற்றை சேதம் உள்ளதா என்று சரிபார்த்து, விநியோகித்த தேதி முதல் 24 மணி நேரத்திற்குள் தகவல் தெரிவிக்க வேண்டும். அதன் பிறகு வரும் புகார்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படமாட்டாது.
- அனைத்து உடைகள், லினன் மற்றும் துணிகளை மிகுந்த கவனத்துடன் கையாளுகிறோம். இருப்பினும், துணியின் நிலை அல்லது தெரியாத உற்பத்தி குறைபாடுகள் காரணமாக நிறமாற்றம் அல்லது சுருக்கம் ஏற்படும் அபாயம் உள்ளது. இவ்வுடைகள் உரிமையாளர் பொறுப்பில் சுத்தம் செய்யப்படும்; இதற்காக எங்களிடம் எந்த பொறுப்பும் இல்லை.
- துவைப்பு, உலர்த்தல் மற்றும் மடிப்பு சேவைகளில் உயர்தர தரநிலையை பராமரிக்க எங்கள் நிறுவனம் முழு முயற்சியையும் மேற்கொள்கிறது.
- சிறப்பு கவனம் அல்லது மிக நுணுக்கமான சுத்தம் தேவைப்படும் உடைகளுக்கான பொறுப்பை நிறுவனம் ஏற்காது.
- விநியோகித்த தேதி முதல் 15 நாட்களை கடந்தும் எடுக்கப்படாத உடைகளுக்கு நிறுவனம் பொறுப்பல்ல. 15 நாட்களுக்கு பிறகு அடுத்த 5 நாட்களுக்கு மொத்த பில்லின் 25% கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும். 30 நாட்களை கடந்தால் இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கு கடை பொறுப்பேற்காது.
- எந்த உடையையும் சுத்தம் செய்ய மறுக்கும் உரிமையை நிறுவனம் வைத்துள்ளது.
- கறை நீக்கம் செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாகும். ஆனால் கறைகள் முழுமையாக நீங்கும் என்று உத்தரவாதம் இல்லை; இது வாடிக்கையாளர் பொறுப்பில் மேற்கொள்ளப்படும்.
- உடைகளில் விட்டுச் செல்லப்படும் பணம், நகை அல்லது பிற தனிப்பட்ட பொருட்களின் இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கு நிறுவனம் பொறுப்பல்ல.
- எந்த உடையிலும் இழப்பு அல்லது சேதம் ஏற்பட்டால், துவைப்பு / டிரை கிளீனிங் கட்டணத்தின் 6 மடங்கு அல்லது 3,000 [இரண்டிலும் குறைவான தொகை] வரை மட்டுமே இழப்பீடு வழங்கப்படும். இழப்பீடு வழங்கும் முடிவு முழுமையாக நிறுவனத்தின் விருப்பத்திற்குட்பட்டது. வாடிக்கையாளர் People's Laundry / Dryclean பில் காண்பிக்க வேண்டும்.
- விநியோகிக்கும் போது உடைகளின் எண்ணிக்கையை சரிபார்த்து உடனடியாக தெரிவிக்க வேண்டும். விநியோகம் ஏற்றுக்கொண்டு கையொப்பமிட்ட பிறகு வரும் புகார்களுக்கு நிறுவனம் பொறுப்பல்ல.
- விநியோகித்த தேதி முதல் 2 நாட்கள் வரை மட்டுமே துவைப்பு அல்லது டிரை கிளீனிங் தொடர்பான தரக் குறைபாடுகளுக்கு உத்தரவாதம் வழங்கப்படும் (சேவை முடிந்த பிறகு உடை பயன்படுத்தப்படாமல் இருக்க வேண்டும்). குறிப்பிடப்பட்ட காலத்திற்குப் பிறகு வரும் புகார்கள் ஏற்கப்படமாட்டாது.
- உடைகளில் பொருத்தப்பட்டுள்ள நகைகள் அல்லது அலங்காரப் பொருட்களுக்கு நிறுவனம் பொறுப்பல்ல.
- இயற்கை பேரழிவுகள் (Force Majeure) காரணமாக ஏற்படும் இழப்பு / சேதம் / தாமதங்களுக்கு எந்தவித இழப்பீடும் அல்லது கட்டணக் குறைப்பும் வழங்கப்படாது.
- தீ, திருட்டு போன்ற எதிர்பாராத சம்பவங்கள் அல்லது நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட காரணங்களால் ஏற்படும் இழப்பு அல்லது சேதத்திற்கு நிறுவனம் பொறுப்பல்ல.
- சில செயல்முறைகள் அல்லது உடைகளுக்கு கூடுதல் நேரம் தேவைப்படலாம். தாமதம் காரணமாக பில்லில் எந்தவிதக் கழிவும் அல்லது புகாரும் செய்ய முடியாது.
